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¿Por qué COLMAR?
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Servicios completos de Agencia Marítima
A todo tipo de buques: Portacontenedores, Ro-Ro, Multipropósito, Buques Tanque, LNG/LPG, Quimiqueros, Bulk Carriers, Plataformas Offshore, Cruceros y Yates.
Manejo y transporte de mercadería perecedera
En contenedores refrigerados, con control de temperatura.
Gestión y transporte marítimo y terrestre de mercancías peligrosas
Servicio de almacenaje y trincaje
de mercadería de contenedores y cargas
Transporte terrestre
Tanto en en origen como en destino
Gestión del transporte por ferrocarril
Con conexiones directas con los puertos de Valencia, Barcelona y Algeciras.
Trámites aduaneros
y gestiones en despachos de aduana
Gestión de exenciones
a los países de áfrica occidental que lo requieran
Asesoramiento
y planificación de proyectos
Nuestras cifras
+240.000
toneladas transportadas a África
+50
Países conectados con WAF
+20.000
TEUS transbordados en España
destino WAF
95%
de satisfacción
de nuestros clientes
Parámetros generales de la Política de Calidad de COLMAR
- Entender la Calidad como tarea de todos, estableciendo el trabajo en equipo como medio imprescindible para su consecución y mejora.
- Nuestros servicios serán de una calidad que satisfagan y superen las especificaciones y necesidades de nuestros clientes, cumpliendo todos los requisitos de los mismos, así como aquellos legales y reglamentarios de aplicación a nuestro servicio.
- Proporcionaremos una formación adecuada del personal para que desempeñen sus labores con los niveles de calidad exigibles, asegurándonos así mismo de que los empleados se sienten comprometidos con la calidad de los servicios que prestamos.
- Mantendremos presente en todo momento el concepto de mejora continua en todos los procesos internos y especialmente en los que tengan incidencia en los clientes, realizando un acercamiento personalizado hacia estos, valorando sus sugerencias y quejas como fuente fundamental de nuestro circuito de retroalimentación.
- El trabajo bien hecho a la primera en todas las fases del proceso de prestación del servicio y en todas las áreas de la empresa como medio para conseguir la confianza y respeto de nuestros clientes intentando establecer “Cero defectos” como objetivo fundamental en todas las actividades.
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