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Porquë a Colmar
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Serviços completos de Agência Marítima
Para todo o tipo de navios: Porta-contentores, Ro-Ro, Multipropósito, Navios Tanque, LNG/LPG, Navios Químicos, Bulk Carriers, Plataformas Offshore, Cruzeiros e Iates.
Manuseamento e transporte de mercadoria perecedoura
Em contentores refrigerados, com controlo de temperatura.
Gestão e transporte marítimo e terrestre de mercadorias perigosas
Serviço de armazenamento e amarração
de mercadoria de contentores e cargas.
Transporte Terrestre
Tanto em origem como em destino.
Gestão do transporte por caminho-de-ferro
Com conexões diretas com os portos de Valência, Barcelona e Algeciras.
Tramitações alfandegárias
e gestões em despachos aduaneiros.
Gestão de isenções
para os países da África Ocidental que o requeiram.
Assessoramento
e planeamento de projetos.
Nossas figuras
+240.000
toneladas transportadas
para a África
+50
Países conectados com WAF
+20.000
TEUS transbordados em
Espanha destino WAF
95%
satisfação
dos nossos clientes
Parâmetros gerais da Política de Qualidade da COLMAR
- Entender a Qualidade como tarefa de todos, estabelecendo o trabalho em equipa como meio imprescindível para a sua consecução e melhoramento.
- Os nossos serviços serão de uma qualidade tal que satisfaçam e ultrapassem as especificações e necessidades dos nossos clientes, cumprindo todos os requisitos dos mesmos, bem como aqueles legais e regulamentares de aplicação ao nosso serviço.
- Proporcionaremos uma formação adequada do pessoal para desempenharem as suas tarefas com os níveis de qualidade exigíveis, assegurando-nos igualmente de que os funcionários se sentem comprometidos com a qualidade dos serviços que prestamos.
- Iremos manter presente em todo o momento o conceito de melhoria contínua em todos os processos internos, e especialmente naqueles que tenham incidência nos clientes, realizando uma aproximação personalizada para os mesmos, avaliando as suas sugestões e queixas como fonte fundamental do nosso circuito de retroalimentação.
- O trabalho bem feito à primeira em todas as fases do processo de prestação do serviço e em todas as áreas da empresa como meio para conseguir a confiança e o respeito dos nossos clientes, tentando estabelecer “Zero defeitos” como objetivo fundamental em todas as atividades.
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